Салон Эксперт

Все для руководителей салонов красоты...

Отзывы

Ирина Фурсова. Салон красоты «Амфора», г. Санкт-Петербург. Бизнес-кейс "Идеальный персонал"

"Благодаря стандартам работы, две девочки после колледжа выросли за полгода и потеснили мастеров с 20-летним стажем"

фото Отзывы

"Действуя  исключительно по этому кейсу открыла новый салон и сразу набрала команду. Искали людей по вашим шаблонам, по вашим объявлениям. Все действительно работает! Всем раздавали на собеседовании ваши анкеты и стандарты. Благодаря этому, неадекватные люди сразу отсеялись, сэкономили кучу времени и нервов. В итоге почти весь коллектив сейчас работает у нас четко по стандартам. Еще нашла массажиста и косметолога, которым давать стандарты даже не пришлось. Люди очень высокого уровня, при этом очень исполнительные. Одного замечания достаточно, чтобы ошибки не повторялись. 

Самое важное что я вынесла из этого кейса – это понимание как подбирать людей по личным качествам, а не по опыту работы. Две девочки после колледжа за полгода у меня выросли так, что вытеснили мастеров с 20-летним стажем. К ним все записываются!

Я на собственном опыте прочувствовала что самое главное – исполнительность, а мастера с коронами на голове ничего не дают бизнесу. Научилась находить именно таких, нужных людей и четко выстраивать работу с ними. Юля, огромное спасибо вам за этот кейс, за вашу работу! Очень люблю вас! Сейчас уже планирую приступать к вашему тренингу «Салон красоты – 6 недель роста». Проходила обучение и у других тренеров, но только у вас получила реальные практические наработки. Все очень-очень прикладное. Каждый совет реально помогает в работе. Сейчас у нас действительно сильная команда, все работают так, как нужно мне, все стараются. А ведь до этого я даже не представляла себе что такое салонный бизнес. Пришла сюда с нуля и благодаря вам получила такие результаты!"

Ирина Старостина. Салон красоты "Sweet", Москва. Тренинг "Салон красоты – 6 недель роста"

"+500 000 к выручке, 50 новых клиентов каждый месяц. Уволили трех ведущих мастеров и не потеряли клиентов, всех оставили в салоне!"


фото Отзывы

"Юля, огромное спасибо Вам за этот тренинг! Мы отремонтировали салон, взяли управляющего. Осенью хочу пройти тренинг еще раз вместе с ней. У нас все так круто работает: все акции, все рассылки, звонки, клиенты ждут наши сообщения, письма, спрашивают, когда будет. Никогда не думала, что на email-рассылку может быть такая реакция, хотя мы шлем всего 2 письма в месяц.

Каждый месяц приходят 50 новых клиентов, в основном по рекомендации. Практически все они у нас остаются. По спецпредложению «Приведи подругу на маникюр» у нас пришло 68 новых клиентов, 60 из них остались в салоне.

Но вообще одна из главных тем – это контроль. Я сейчас уже это понимаю. У меня салон 10 лет. Я сама работаю мастером и постоянно в салоне, думала, что я все знаю и все вижу, оказалось, что это совсем не так. Мы ввели запись звонков и тайных покупателей. По факту, пришлось расстаться с тремя ведущими мастерами, т.к. уводили клиентов на дом. И при этом мы вообще не потеряли клиентов. По вашей схеме записали всех к новым мастерам, и они остались у нас в салоне. В итоге мы увеличили выручку на 500 000...

Евгения Чекмарева. Салон красоты "На Звездном", Балашиха. Мастер-класс "Полная запись"

"Юлия дала ряд четких указаний по реальному простому алгоритму привлечения клиентов, скрипты для персонала, что нужно делать, куда идти, как говорить – все подробно и понятно."

Здравствуйте. Хочу поделиться своими впечатлениями. Я дважды была на семинарах Юлии Ермолаевой. Первый семинар был "Как сократить свои расходы", Юлия рассказала очевидные на первый взгляд вещи, которые мы никогда не принимаем во внимание, а зря!!! Здесь и работа с персоналом, с администратором, с компаниями и с клиентами. Много не только полезной информации, но и конкретных ссылок на нужные компании и ресурсы! А от второго семинара "Полная запись в Ваш салон" я вообще в полном восторге! Юлия дала ряд четких указаний по реальному простому алгоритму привлечения клиентов, скрипты для персонала, что нужно делать, куда идти, как говорить - все подробно и понятно.  И само обучение даже не самое главное, главное что потом на почту Юлия прислала готовый план работы для салона. Просто бери и делай! После ее семинаров активизируешься, и очень хочется работать. 

Юлия, спасибо Вам большое за помощь в развитии бизнеса. Все ваши инструменты реально работают!!!!!!

Альбина Колыванова. Салон красоты "Тиссо", Владимир. Тренинг "Салон красоты – 6 недель роста"

"В 1,5 раза больше клиентов, на 70 человек больше каждый месяц, 9850 руб. за первую неделю плюс к выручке."


фото Отзывы

"Юлю на семинарах слушала не раз. Этот тренинг я решила приобрести сразу, не раздумывая, ведь Юля дает готовые решения, которые сразу можно внедрить и получить результат, а не изобретать велосипед. Раньше много у кого училась, проходила много других программ и курсов, и у нас был поставлен план по выручке, который мы, несмотря на все прошлые свои действия, никак не могли выполнить. В тренинге мы сразу сделали выручку на 10% больше этого недостижимого плана. Даже мастер, который не красит из-за аллергии, у нас получила зарплату за месяц в два раза больше обычного. У нас сразу сработали доп. услуги и предложение месяца.

За первую неделю увеличили выручку на 9850 рублей, потенциальных и новых клиентов стало в 1,5 раза больше. В месяц обслуживается на 70 человек больше, чем раньше, при этом потерянных, уснувших мы пока не вернули, времени не было им позвонить. Через программу анонсов раскрутили уходы за волосами, пилинг для головы, биоламинирование ногтей. Мужчины практически все, кто попробовал пилинг для головы, продолжают его делать, а это плюс 300 рублей к каждой стрижке. По спецпредложению смогли раскрутить новый аппарат LPG и нового мастера по коррекции фигуры. Это добавило к выручке 57 000 рублей.

 Понравились абсолютно все инструменты для развития бизнеса. Они все у нас работают и приносят деньги. Всем рекомендую тренинг Юли. Просто берите и внедряйте! Результат будет обязательно!"

Марина Урику. Салон "Тропикана". Подольск. Бизнес-кейс "Идеальный персонал"

"Очень быстро набрали полный штат сотрудников. Загрузили 4 парикмахеров, 2 администратора работают в полную силу, прекрасный новый косметолог"


фото Отзывы

"Я осталась в салоне без мастеров. Не было ни одного парикмахера, не было администратора, мастером маникюра работала сама. Долгое время никак  не могла найти нормальных сотрудников. На собеседования приходили только те, кто готов работать под запись. Я уже не верила, что мы когда-нибудь кого-то найдем и уже были мысли продать или сдать в аренду этот салон. Но все же сделала объявления по Юлиным шаблонам, стала размещать по новым каналам, стала говорить по телефону так, как она рекомендует, в общем делала все по плану в «Идеальном персонале». И ситуация в корне изменилась! Мы очень быстро набрали полный штат. Притом реально классных специалистов и администраторов! Раньше из-за постоянной текучки и других проблем с мастерами было много потерянных, недовольных клиентов. Сейчас мы их всех вернули в салон и они с удовольствием к нам ходят! 

Сейчас у нас загружено 4 парикмахера, 2 администратора работают в полную силу, прекрасный новый косметолог, к которому сразу сформировалась хорошая запись. Контролировать работу стало намного легче, мне не приходится столько просиживать в салоне как раньше, а выручка только растет"

Евгения Голубева. Салон красоты Дмитрия Голубева, Фрязино. Тренинг "Салон красоты – 6 недель роста"

"Выручка стала расти каждый месяц. Летом получили на 300 000 больше чем весной! Пришло 180 новых клиентов просто по рекомендациям"


фото Отзывы

"Юля, спасибо вам огромное за этот тренинг, за всю вашу работу с нами! Такого лета у нас не было еще никогда! Каждый месяц выручка увеличивается. Сейчас где-то на 300 000 больше по сравнению с тем, что было. В салоне началось невероятное движение. И самое главное, сколько радости, сколько позитивных эмоций у клиентов! Все просто в восторге от нашей работы. Я сама какие-то дни выхожу за администрaтора. И каждый раз слышу  столько благодрных слов в наш адрес! Каждую смену вижу клиентов, которые не ходили, были у нас пропавшие, уснувшие, тех, которые ушли к конкурентам. Вижу что они теперь приходят счастливые и все записываются на следующее посещение. По всем акциям, которые мы проводили, была очень сильная  отдача, много записей и прирост по выручке. И день красоты, и скидки в соц. сетях, все сработало. Единственное, чего мы не сделали, так это привлечение новых клиентов. При этом новых клиентов у нас пришло 180 человек за 2 месяца! У нас настолько сильно стало работать сарафанное радио, что дополнительная реклама уже и не нужна...

Валерия Яковлева. Салон красоты "Комплимент", Домодедово. Мастер-класс "Полная запись"

"Тексты для сотрудников, таблицы, отчеты, макеты - все это теперь в багаже уже нашего бизнеса!"

Я, Яковлева Валерия, участник семинара, который проходил  25 февраля. Могу сказать, что это самый интересный и запоминающийся семинар за последние 2 года.Так как я посещаю множество обучающих семинаров, могу сказать это смело. Реклама, реклама, реклама…вот практически то, что слышишь на подобных тренингах.

Но этот семинар «Полная запись в Ваш салон» отличается от них. Потому что, как выяснилось, Юлия сама практик. И пока она не убедилась в действенности своих методов, она не понесла это «в люди». Это слышно и видно. Вы в этом убедитесь, побывав у нее на семинаре...

Алена Колотуша. Салоны "Спа-коктейль", "Эго-Спа", Москва. Тренинг "Салон красоты – 6 недель роста"

"Лучшая выручка за 5 лет работы. Продажи косметики на 150 000 в январе."


фото Отзывы

"Юля, еще раз вас хочу поблагодарить за тренинг. У нас результаты просто отличные. В декабре и январе мы сдали самую лучшую выручку за 5 лет нашей работы. Все жалуются на кризис, а  у  нас получилось что мы сделали больше, чем в такие же месяцы до кризиса. Анонсы по клиентам все сработали. Все, что мы анонсировали, продавалось. СПА-программы по спец. предложениям продались,  и подарочные сертификаты тоже. Только одна клиентка купила у нас несколько подарочных сертификатов на 40 000.

Как раз перед  тренингом я обращалась к вам за консультацией по продажам косметики. Мастера ничего не продавали. Еще в октябре обороты по косметике были никакими. В декабре продали продукции на 130 000, а в январе продали уже на 150 000!

 Мы до сих пор не внедрили скрипты диалогов с клиентами для администраторов. Понимаю что это одно из самых сильных действий, но  так и не успела еще этим  заняться. И даже без этого мы получили очень много дополнительной прибыли. Еще один хороший результат тренинга - вычислили  тех, кто уводил клиентов, уволили, нашли мастеров гораздо лучше."

Ольга Буробина. Салон красоты "ETERNA", Чехов. Мастер-класс "Полная запись"

"Без позитивного настроя не бывает положительного результата. Можно сказать, после мастер-класса открывается "второе дыхание"

Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями от семинара "Полная запись в ваш салон". Открытие нашего салона практически совпало с кризисом в стране. Немногочисленные постоянные клиенты, и, тем более, клиенты случайные, стали постепенно исчезать, отменяя уже назначенные процедуры. Конечно же, я, как владелец салона, решила, что не хватает рекламы. Реклама на подъездах, остановках, газеты, ролик на телевидении, спонсорское участие в празднике на День города - не сработало НИЧЕГО! То есть ни одного отклика. Честно говоря, появились серьёзные сомнения, все ли правильно делаю, не бросить ли все это, тем более, сотрудники стали покидать «тонущий корабль». И в это время компания "Лорелея" присылает письмо, начинающееся словами: "Вам не надоело платить за рекламу". Конечно же, стало интересно. Пару дней ушло на раздумья, стоит ли ехать, ещё и деньги тратить неизвестно на что, да и что мне, психологу, можно рассказать, чего я сама не знаю. Но поехала...

Мария Финько. Институт  красоты "ELIA GRAZIA", Москва. Мастер-класс "Полная запись"

"Уже на следующий день после мастер-класса: отбираю партнеров, анализирую базу, сама стала работать дополнительно со старыми клиентами. И сразу вижу результат! Люди стали записываться!"

Юлия, огромное Вам спасибо за Вашу работу, Вы очень помогаете! Уже на следующий день после мастер-класса  начала подготовку по Вашей программе: отбираю партнеров, анализирую базу, сама стала работать дополнительно со старыми клиентами. И сразу вижу результат! Люди стали записываться! До этого всегда были какие-то сомнения, неуверенность в результате. Ведь мы привыкли что реклама не работает, везде есть риск потратить деньги  в пустоту. Но с вашей методикой уверена, все будет как надо!). За один день я получила такой багаж инструментов для работы, какого у меня не было никогда! И это именно не знания, а реальные инструменты. Понимаешь как они действуют, их можно взять и сразу внедрить. У меня появилось столько энергии и такое желание развивать свой бизнес! Теперь я не сомневаюсь в том что это реально, хотя раньше были моменты когда опускались руки и казалось что ничего нового уже не придумаешь.

Спасибо Вам еще раз, удачи и процветания!

Елена Лебедева. Центр "Медицина красоты. Dr.Lebedeva", Москва. Бизнес-кейс "Идеальный персонал"

"Внедрила стандарты работы и добилась того, чтобы все грамотно вели себя с клиентами, одевались по форме, стерилизовали инструменты, приходили вовремя"

фото Отзывы

"Благодаря Юлиным наработкам мы очень сильно подтянули работу сотрудников. После первой же реальной проверки стало ясно, что у нас работа персонала далеко не идеальна. Давно писали и пытались внедрить стандарты, скрипты для разговоров с клиентами, но у нас почему-то не получалось. 

Теперь, наконец, удалось все выправить как нужно. Я наконец-то добилась того, чтобы все грамотно вели себя с клиентами, одевались по форме, стерилизовали инструменты, приходили вовремя и т.д. Вообще управлять салоном стало намного проще. Клиенты все довольны, возвращаются, бизнес стал более стабильным и понятным"

Светлана Лурье. Сеть салонов красоты "Лик", Солнечногорск. Мастер-класс "Полная запись"

"По акциям часто попадали клиенты не готовые платить. Сейчас мы знаем как пригласить именно тех людей, которые нужны. Приходят клиенты, которые остаются с нами!"

Юлия,  спасибо большое за программы развития салона. Нашему бизнесу уже 15 лет, но ваши идеи оказались очень полезны. Мы купили диск "Продажа услуг на автомате" и наш управляющий ходила на мастер-класс "Полная запись". За пару месяцев мы много внедрили и все это приносит  результаты. Особенно понравилась программа по привлечению клиентов. Мы договорились о  работе по вашей схеме с несколькими организациями. Среди них один из лучших ресторанов нашего города, популярный салон штор и турагенство Меридиан-тур. Они теперь отправляют своих клиентов к нам, стабильно приходит  несколько человек за неделю. Самое важное что эти люди – целевые клиенты. У нас не самые дешевые услуги. Многих не устраивают наши цены. По другим акциям часто попадали клиенты не готовые платить. Сейчас мы знаем как пригласить именно тех людей, которые нужны. Приходят клиенты, которые остаются с нами! Инструкция была очень понятной, то что каждый сотрудник получил задание и скрипт сильно облегчило нашу работу. Привлечь новых клиентов реально! Всем желаю процветания в красивом бизнесе! Юлия, еще раз спасибо и пусть у Вас будет еще больше программ интересных и разных! Удачи!

Яна Жданова. Студия красоты "Хамелеон", Красногорск. Тренинг "Салон красоты – 6 недель роста"

"Забили полную запись к косметолгу. Что бы мы ни предложили клиентам, они записываются."


фото Отзывы

"Юля, большое вам спасибо за этот тренинг!  Все, что мы делали за эти 6 недель,  очень помогло нашему бизнесу, до сих пор помогает и, я не сомневаюсь, что будет помогать и дальше. Все шаги, которые вы дали, в нашем салоне сработали. Каждое действие принесло дополнительные деньги или дополнительных клиентов. Мы пока еще не все до конца сделали.  Рассылки  еще не настроили, только собираем адреса. У нас то заболел кто-то, то программа слетела. Были свои нюансы. Но все, что мы успели на данный момент сделать, принесло результат.

Теперь каждый день по плану звоним клиентам. Все реагируют отлично, много сразу записываются!!! Как вы и говорили, негативно реагируют очень немногие, их мы вычеркнул из обзвонов. А с остальными работа идет прекрасно. Провели правильные анонсы по нескольким спецпредложениям, Люди действительно по ним записались и пришли. Раньше не было отдачи от каких-то акций. Теперь что бы мы ни предлагали клиентам – сразу же идет запись!  

Была дырка в одну смену в косметологии. Как только косметолог вышла работать, мы сразу же к ней расписали все дни! Делаем услуги в подарок клиентам, после подарков сразу записываются на эти услуги дальше.  Распечатки и задания с тренинга постоянно листаю, каждый раз выбираю что-то следующее и ставлю в план. Готовимся провести презентацию. Ожидаем от нее очень большого эффекта."

Юлия Еркина. Салон красоты "Master", Воскресенск. Мастер-класс "Полная запись"

"Мы полностью загрузили салон клиентами в январе! В январе у нас был аншлаг не хуже чем перед Новым годом!"

Мне безумно понравился Ваш мастер-класс. Я сразу же  начала работу над этим проектом, сразу договорилась о партнерской программе по приглашению клиентов с 4 компаниями. Сотрудникам все рассказала как Вы советовали, они все восприняли положительно. В общем все шло по плану. Как вы рассказываете по шагам на семинаре, именно так все и происходило. В итоге мы полностью загрузили салон клиентами в январе! В январе у нас был аншлаг не хуже чем перед Новым годом!

Лучше всего у нас сработала партнерская компания с магазином пива. Мы такого результата совсем не ожидали! Думали, что пиво не совсем наша тема,но решили попробовать на всякий случай. И получили в салон действительно полную запись! Юлия, Спасибо вам огромное!

С удовольствием приеду на другие Ваши семинары  и мастер-классы.

Салон Эксперт

Все для руководителей салонов красоты...

Отзывы

Ирина Фурсова. Салон красоты «Амфора», г. Санкт-Петербург. Бизнес-кейс "Идеальный персонал"

"Благодаря стандартам работы, две девочки после колледжа выросли за полгода и потеснили мастеров с 20-летним стажем"

фото Отзывы

"Действуя  исключительно по этому кейсу открыла новый салон и сразу набрала команду. Искали людей по вашим шаблонам, по вашим объявлениям. Все действительно работает! Всем раздавали на собеседовании ваши анкеты и стандарты. Благодаря этому, неадекватные люди сразу отсеялись, сэкономили кучу времени и нервов. В итоге почти весь коллектив сейчас работает у нас четко по стандартам. Еще нашла массажиста и косметолога, которым давать стандарты даже не пришлось. Люди очень высокого уровня, при этом очень исполнительные. Одного замечания достаточно, чтобы ошибки не повторялись. 

Самое важное что я вынесла из этого кейса – это понимание как подбирать людей по личным качествам, а не по опыту работы. Две девочки после колледжа за полгода у меня выросли так, что вытеснили мастеров с 20-летним стажем. К ним все записываются!

Я на собственном опыте прочувствовала что самое главное – исполнительность, а мастера с коронами на голове ничего не дают бизнесу. Научилась находить именно таких, нужных людей и четко выстраивать работу с ними. Юля, огромное спасибо вам за этот кейс, за вашу работу! Очень люблю вас! Сейчас уже планирую приступать к вашему тренингу «Салон красоты – 6 недель роста». Проходила обучение и у других тренеров, но только у вас получила реальные практические наработки. Все очень-очень прикладное. Каждый совет реально помогает в работе. Сейчас у нас действительно сильная команда, все работают так, как нужно мне, все стараются. А ведь до этого я даже не представляла себе что такое салонный бизнес. Пришла сюда с нуля и благодаря вам получила такие результаты!"

Ирина Старостина. Салон красоты "Sweet", Москва. Тренинг "Салон красоты – 6 недель роста"

"+500 000 к выручке, 50 новых клиентов каждый месяц. Уволили трех ведущих мастеров и не потеряли клиентов, всех оставили в салоне!"

фото Отзывы

"Юля, огромное спасибо Вам за этот тренинг! Мы отремонтировали салон, взяли управляющего. Осенью хочу пройти тренинг еще раз вместе с ней. У нас все так круто работает: все акции, все рассылки, звонки, клиенты ждут наши сообщения, письма, спрашивают, когда будет. Никогда не думала, что на email-рассылку может быть такая реакция, хотя мы шлем всего 2 письма в месяц.

Каждый месяц приходят 50 новых клиентов, в основном по рекомендации. Практически все они у нас остаются. По спецпредложению «Приведи подругу на маникюр» у нас пришло 68 новых клиентов, 60 из них остались в салоне.

Но вообще одна из главных тем – это контроль. Я сейчас уже это понимаю. У меня салон 10 лет. Я сама работаю мастером и постоянно в салоне, думала, что я все знаю и все вижу, оказалось, что это совсем не так. Мы ввели запись звонков и тайных покупателей. По факту, пришлось расстаться с тремя ведущими мастерами, т.к. уводили клиентов на дом. И при этом мы вообще не потеряли клиентов. По вашей схеме записали всех к новым мастерам, и они остались у нас в салоне. В итоге мы увеличили выручку на 500 000...

Евгения Чекмарева. Салон красоты "На Звездном", Балашиха. Мастер-класс "Полная запись"

"Юлия дала ряд четких указаний по реальному простому алгоритму привлечения клиентов, скрипты для персонала, что нужно делать, куда идти, как говорить – все подробно и понятно."

фото Отзывы

Здравствуйте. Хочу поделиться своими впечатлениями. Я дважды была на семинарах Юлии Ермолаевой. Первый семинар был "Как сократить свои расходы", Юлия рассказала очевидные на первый взгляд вещи, которые мы никогда не принимаем во внимание, а зря!!! Здесь и работа с персоналом, с администратором, с компаниями и с клиентами. Много не только полезной информации, но и конкретных ссылок на нужные компании и ресурсы! А от второго семинара "Полная запись в Ваш салон" я вообще в полном восторге! Юлия дала ряд четких указаний по реальному простому алгоритму привлечения клиентов, скрипты для персонала, что нужно делать, куда идти, как говорить - все подробно и понятно.  И само обучение даже не самое главное, главное что потом на почту Юлия прислала готовый план работы для салона. Просто бери и делай! После ее семинаров активизируешься, и очень хочется работать. 

Юлия, спасибо Вам большое за помощь в развитии бизнеса. Все ваши инструменты реально работают!!!!!!

Альбина Колыванова. Салон красоты "Тиссо", Владимир. Тренинг "Салон красоты – 6 недель роста"

"В 1,5 раза больше клиентов, на 70 человек больше каждый месяц, 9850 руб. за первую неделю плюс к выручке."

фото Отзывы

"Юлю на семинарах слушала не раз. Этот тренинг я решила приобрести сразу, не раздумывая, ведь Юля дает готовые решения, которые сразу можно внедрить и получить результат, а не изобретать велосипед. Раньше много у кого училась, проходила много других программ и курсов, и у нас был поставлен план по выручке, который мы, несмотря на все прошлые свои действия, никак не могли выполнить. В тренинге мы сразу сделали выручку на 10% больше этого недостижимого плана. Даже мастер, который не красит из-за аллергии, у нас получила зарплату за месяц в два раза больше обычного. У нас сразу сработали доп. услуги и предложение месяца.

За первую неделю увеличили выручку на 9850 рублей, потенциальных и новых клиентов стало в 1,5 раза больше. В месяц обслуживается на 70 человек больше, чем раньше, при этом потерянных, уснувших мы пока не вернули, времени не было им позвонить. Через программу анонсов раскрутили уходы за волосами, пилинг для головы, биоламинирование ногтей. Мужчины практически все, кто попробовал пилинг для головы, продолжают его делать, а это плюс 300 рублей к каждой стрижке. По спецпредложению смогли раскрутить новый аппарат LPG и нового мастера по коррекции фигуры. Это добавило к выручке 57 000 рублей.

 Понравились абсолютно все инструменты для развития бизнеса. Они все у нас работают и приносят деньги. Всем рекомендую тренинг Юли. Просто берите и внедряйте! Результат будет обязательно!"

Марина Урику. Салон "Тропикана". Подольск. Бизнес-кейс "Идеальный персонал"

"Очень быстро набрали полный штат сотрудников. Загрузили 4 парикмахеров, 2 администратора работают в полную силу, прекрасный новый косметолог"

фото Отзывы

"Я осталась в салоне без мастеров. Не было ни одного парикмахера, не было администратора, мастером маникюра работала сама. Долгое время никак  не могла найти нормальных сотрудников. На собеседования приходили только те, кто готов работать под запись. Я уже не верила, что мы когда-нибудь кого-то найдем и уже были мысли продать или сдать в аренду этот салон. Но все же сделала объявления по Юлиным шаблонам, стала размещать по новым каналам, стала говорить по телефону так, как она рекомендует, в общем делала все по плану в «Идеальном персонале». И ситуация в корне изменилась! Мы очень быстро набрали полный штат. Притом реально классных специалистов и администраторов! Раньше из-за постоянной текучки и других проблем с мастерами было много потерянных, недовольных клиентов. Сейчас мы их всех вернули в салон и они с удовольствием к нам ходят! 

Сейчас у нас загружено 4 парикмахера, 2 администратора работают в полную силу, прекрасный новый косметолог, к которому сразу сформировалась хорошая запись. Контролировать работу стало намного легче, мне не приходится столько просиживать в салоне как раньше, а выручка только растет"

Евгения Голубева. Салон красоты Дмитрия Голубева, Фрязино. Тренинг "Салон красоты – 6 недель роста"

"Выручка стала расти каждый месяц. Летом получили на 300 000 больше чем весной! Пришло 180 новых клиентов просто по рекомендациям"

фото Отзывы

"Юля, спасибо вам огромное за этот тренинг, за всю вашу работу с нами! Такого лета у нас не было еще никогда! Каждый месяц выручка увеличивается. Сейчас где-то на 300 000 больше по сравнению с тем, что было. В салоне началось невероятное движение. И самое главное, сколько радости, сколько позитивных эмоций у клиентов! Все просто в восторге от нашей работы. Я сама какие-то дни выхожу за администрaтора. И каждый раз слышу  столько благодрных слов в наш адрес! Каждую смену вижу клиентов, которые не ходили, были у нас пропавшие, уснувшие, тех, которые ушли к конкурентам. Вижу что они теперь приходят счастливые и все записываются на следующее посещение. По всем акциям, которые мы проводили, была очень сильная  отдача, много записей и прирост по выручке. И день красоты, и скидки в соц. сетях, все сработало. Единственное, чего мы не сделали, так это привлечение новых клиентов. При этом новых клиентов у нас пришло 180 человек за 2 месяца! У нас настолько сильно стало работать сарафанное радио, что дополнительная реклама уже и не нужна...

Валерия Яковлева. Салон красоты "Комплимент", Домодедово. Мастер-класс "Полная запись"

"Тексты для сотрудников, таблицы, отчеты, макеты – все это теперь в багаже уже нашего бизнеса!"

фото Отзывы

Я, Яковлева Валерия, участник семинара, который проходил  25 февраля. Могу сказать, что это самый интересный и запоминающийся семинар за последние 2 года.Так как я посещаю множество обучающих семинаров, могу сказать это смело. Реклама, реклама, реклама…вот практически то, что слышишь на подобных тренингах.

Но этот семинар «Полная запись в Ваш салон» отличается от них. Потому что, как выяснилось, Юлия сама практик. И пока она не убедилась в действенности своих методов, она не понесла это «в люди». Это слышно и видно. Вы в этом убедитесь, побывав у нее на семинаре...

Алена Колотуша. Салоны "Спа-коктейль", "Эго-Спа", Москва. Тренинг "Салон красоты – 6 недель роста"

"Лучшая выручка за 5 лет работы. Продажи косметики на 150 000 в январе."

фото Отзывы

"Юля, еще раз вас хочу поблагодарить за тренинг. У нас результаты просто отличные. В декабре и январе мы сдали самую лучшую выручку за 5 лет нашей работы. Все жалуются на кризис, а  у  нас получилось что мы сделали больше, чем в такие же месяцы до кризиса. Анонсы по клиентам все сработали. Все, что мы анонсировали, продавалось. СПА-программы по спец. предложениям продались,  и подарочные сертификаты тоже. Только одна клиентка купила у нас несколько подарочных сертификатов на 40 000.

Как раз перед  тренингом я обращалась к вам за консультацией по продажам косметики. Мастера ничего не продавали. Еще в октябре обороты по косметике были никакими. В декабре продали продукции на 130 000, а в январе продали уже на 150 000!

 Мы до сих пор не внедрили скрипты диалогов с клиентами для администраторов. Понимаю что это одно из самых сильных действий, но  так и не успела еще этим  заняться. И даже без этого мы получили очень много дополнительной прибыли. Еще один хороший результат тренинга - вычислили  тех, кто уводил клиентов, уволили, нашли мастеров гораздо лучше."

Ольга Буробина. Салон красоты "ETERNA", Чехов. Мастер-класс "Полная запись"

"Без позитивного настроя не бывает положительного результата. Можно сказать, после мастер-класса открывается "второе дыхание"

фото Отзывы

Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями от семинара "Полная запись в ваш салон". Открытие нашего салона практически совпало с кризисом в стране. Немногочисленные постоянные клиенты, и, тем более, клиенты случайные, стали постепенно исчезать, отменяя уже назначенные процедуры. Конечно же, я, как владелец салона, решила, что не хватает рекламы. Реклама на подъездах, остановках, газеты, ролик на телевидении, спонсорское участие в празднике на День города - не сработало НИЧЕГО! То есть ни одного отклика. Честно говоря, появились серьёзные сомнения, все ли правильно делаю, не бросить ли все это, тем более, сотрудники стали покидать «тонущий корабль». И в это время компания "Лорелея" присылает письмо, начинающееся словами: "Вам не надоело платить за рекламу". Конечно же, стало интересно. Пару дней ушло на раздумья, стоит ли ехать, ещё и деньги тратить неизвестно на что, да и что мне, психологу, можно рассказать, чего я сама не знаю. Но поехала...

Мария Финько. Институт красоты "ELIA GRAZIA", Москва. Мастер-класс "Полная запись"

"Уже на следующий день после мастер-класса: отбираю партнеров, анализирую базу, сама стала работать дополнительно со старыми клиентами. И сразу вижу результат! Люди стали записываться!"

фото Отзывы

Юлия, огромное Вам спасибо за Вашу работу, Вы очень помогаете! Уже на следующий день после мастер-класса  начала подготовку по Вашей программе: отбираю партнеров, анализирую базу, сама стала работать дополнительно со старыми клиентами. И сразу вижу результат! Люди стали записываться! До этого всегда были какие-то сомнения, неуверенность в результате. Ведь мы привыкли что реклама не работает, везде есть риск потратить деньги  в пустоту. Но с вашей методикой уверена, все будет как надо!). За один день я получила такой багаж инструментов для работы, какого у меня не было никогда! И это именно не знания, а реальные инструменты. Понимаешь как они действуют, их можно взять и сразу внедрить. У меня появилось столько энергии и такое желание развивать свой бизнес! Теперь я не сомневаюсь в том что это реально, хотя раньше были моменты когда опускались руки и казалось что ничего нового уже не придумаешь.

Спасибо Вам еще раз, удачи и процветания!

Елена Лебедева. Центр "Медицина красоты. Dr.Lebedeva", Москва. Бизнес-кейс "Идеальный персонал"

"Внедрила стандарты работы и добилась того, чтобы все грамотно вели себя с клиентами, одевались по форме, стерилизовали инструменты, приходили вовремя"

фото Отзывы

"Благодаря Юлиным наработкам мы очень сильно подтянули работу сотрудников. После первой же реальной проверки стало ясно, что у нас работа персонала далеко не идеальна. Давно писали и пытались внедрить стандарты, скрипты для разговоров с клиентами, но у нас почему-то не получалось. 

Теперь, наконец, удалось все выправить как нужно. Я наконец-то добилась того, чтобы все грамотно вели себя с клиентами, одевались по форме, стерилизовали инструменты, приходили вовремя и т.д. Вообще управлять салоном стало намного проще. Клиенты все довольны, возвращаются, бизнес стал более стабильным и понятным"

Светлана Лурье. Сеть салонов красоты "Лик", Солнечногорск. Мастер-класс "Полная запись"

"По акциям часто попадали клиенты не готовые платить. Сейчас мы знаем как пригласить именно тех людей, которые нужны. Приходят клиенты, которые остаются с нами!"

фото Отзывы

Юлия,  спасибо большое за программы развития салона. Нашему бизнесу уже 15 лет, но ваши идеи оказались очень полезны. Мы купили диск "Продажа услуг на автомате" и наш управляющий ходила на мастер-класс "Полная запись". За пару месяцев мы много внедрили и все это приносит  результаты. Особенно понравилась программа по привлечению клиентов. Мы договорились о  работе по вашей схеме с несколькими организациями. Среди них один из лучших ресторанов нашего города, популярный салон штор и турагенство Меридиан-тур. Они теперь отправляют своих клиентов к нам, стабильно приходит  несколько человек за неделю. Самое важное что эти люди – целевые клиенты. У нас не самые дешевые услуги. Многих не устраивают наши цены. По другим акциям часто попадали клиенты не готовые платить. Сейчас мы знаем как пригласить именно тех людей, которые нужны. Приходят клиенты, которые остаются с нами! Инструкция была очень понятной, то что каждый сотрудник получил задание и скрипт сильно облегчило нашу работу. Привлечь новых клиентов реально! Всем желаю процветания в красивом бизнесе! Юлия, еще раз спасибо и пусть у Вас будет еще больше программ интересных и разных! Удачи!

Яна Жданова. Студия красоты "Хамелеон", Красногорск. Тренинг "Салон красоты – 6 недель роста"

"Забили полную запись к косметолгу. Что бы мы ни предложили клиентам, они записываются."

фото Отзывы

"Юля, большое вам спасибо за этот тренинг!  Все, что мы делали за эти 6 недель,  очень помогло нашему бизнесу, до сих пор помогает и, я не сомневаюсь, что будет помогать и дальше. Все шаги, которые вы дали, в нашем салоне сработали. Каждое действие принесло дополнительные деньги или дополнительных клиентов. Мы пока еще не все до конца сделали. Рассылки  еще не настроили, только собираем адреса. У нас то заболел кто-то, то программа слетела. Были свои нюансы. Но все, что мы успели на данный момент сделать, принесло результат.

Теперь каждый день по плану звоним клиентам. Все реагируют отлично, много сразу записываются!!! Как вы и говорили, негативно реагируют очень немногие, их мы вычеркнул из обзвонов. А с остальными работа идет прекрасно. Провели правильные анонсы по нескольким спецпредложениям, Люди действительно по ним записались и пришли. Раньше не было отдачи от каких-то акций. Теперь что бы мы ни предлагали клиентам – сразу же идет запись!  

Была дырка в одну смену в косметологии. Как только косметолог вышла работать, мы сразу же к ней расписали все дни! Делаем услуги в подарок клиентам, после подарков сразу записываются на эти услуги дальше.  Распечатки и задания с тренинга постоянно листаю, каждый раз выбираю что-то следующее и ставлю в план. Готовимся провести презентацию. Ожидаем от нее очень большого эффекта."

Юлия Еркина. Салон красоты "Master", Воскресенск. Мастер-класс "Полная запись"

"Мы полностью загрузили салон клиентами в январе! В январе у нас был аншлаг не хуже чем перед Новым годом!"

фото Отзывы

Мне безумно понравился Ваш мастер-класс. Я сразу же  начала работу над этим проектом, сразу договорилась о партнерской программе по приглашению клиентов с 4 компаниями. Сотрудникам все рассказала как Вы советовали, они все восприняли положительно. В общем все шло по плану. Как вы рассказываете по шагам на семинаре, именно так все и происходило. В итоге мы полностью загрузили салон клиентами в январе! В январе у нас был аншлаг не хуже чем перед Новым годом!

Лучше всего у нас сработала партнерская компания с магазином пива. Мы такого результата совсем не ожидали! Думали, что пиво не совсем наша тема,но решили попробовать на всякий случай. И получили в салон действительно полную запись! Юлия, Спасибо вам огромное!

С удовольствием приеду на другие Ваши семинары  и мастер-классы.